Usuários de diversas partes do mundo relatam dificuldade com o acesso dos dois aplicativos.

Segundo comentários no Twitter, os aplicativos não funcionam, enquanto o Whatsapp não envia nem recebe mensagens, e mostra apenas o símbolo de "relógio", indicando que o texto não chegou ao destinatário, o Instagram simplesmente não carrega o conteúdo. O problema, que afeta o aplicativo para Android e iPhone (iOS) e a versão para computadores, provocou a partir de 14h (horário de Brasília) um pico de cerca de 7 mil reclamações no Downdetector, site que monitora bugs em serviços online.
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